Anadolu Sağlık Merkezi sağlam temelli yaklaşımlarla yapılandırılmış, ulusal ve uluslararası akreditasyon ve standardizasyon gereklilikleri doğrultusunda bütünsel bir yaklaşımla tasarlanmıştır.

Anadolu Sağlık Merkezi’nin kalitesi belgelerle kanıtlanmıştır.

1) Entegre Yönetim Sistemi

Anadolu Sağlık Merkezi, kuruluşunun birinci yılını doldurmadan verdiği kaliteli hizmeti, Entegre Yönetim Sistemi Belgesi ile taçlandırmıştır. Anadolu Sağlık Merkezi,

• ISO 9001 – 2000: Kalite Yönetim Sistemi
• ISO 14001: Çevre Yönetim Sistemi
• OHSAS 18001: İş Sağlığı ve Güvenliği kalite belgelerini birlikte almayı

ISO 9001 - 2008 Kalite Yönetimi Sistemi

ISO (International Standardization of Organizations), uluslararası bir standardizasyon organizasyonudur. Türkiye'de TSE tarafından özellikle ürün odaklı olarak belgelendirme çalışmalarına başlamıştır. Sağlık kurumlarına ilk belgelendirme 1996 yılında yapılmıştır.

ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi

ISO 14001 doğal yapı ve çevre özelliklerinin korunması için atılan bir adımdır. ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi Standardı; çevreyi ve doğal kaynakları tahrip etmeyen teknolojilerin kullanımınıteşvik eder, tüketiciyi bu yönde bilinçli ve duyarlı hale getirir. Çevreye zararlı ürünlerin ve hammaddelerin elenmesini sağlar.

• Atıklarını yöneterek ve geri kazanımlarını sağlayarak kirliliğin önlenmesine katkı sağlar.
• Kaynaklarını etkin kullanarak doğal kaynak tüketimini azaltır.
• Atıkların kontrol altında tutulmasıyla maliyetlerini düşürür.
• Çevrenin korunmasını ve çevre bilincinin oluşmasını sağlayarak toplum üzerinde sağlam bir güven duygusu yaratır.
• Çalışanlarına, topluma ve çevreye saygılı bir kuruluşta çalışmanın gururunu yaşatır.

Anadolu Sağlık Merkezi çevre yönetim sistemi kapsamında aşağıda belirtilen alanlarda tüm yasal gereklilikleri yerine getirmekte ve iyileştirmeler sağlamaktadır.

• Tıbbi atıkların kontrolü
• Tehlikeli atıkların kontrolü
• Radyasyon güvenliğinin sağlanması
• Katı atıkların kontrolü
• Su kirliliğinin kontrolü
• Hava kalitesinin korunması
• Gürültü kontrolü
• Geri dönüşümü mümkün olan cam, kağıt, toner ve atık yağların geri kazanımının sağlanması
• Çalışanların, hasta ve yakınlarının, taşeronların çevre konusunda eğitimi
• Doğal kaynakların etkin kullanımı
• Atıkların, kapalı, sızdırma yapmayan ve kokuyu dışarı vermeyen araçlarla toplanmasının sağlanması

ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemini Uygulamaya Geçiren Bir Hastane Neleri Başarmaktadır?

• Çevre ile ilgili yasa ve yönetmeliklere uygun olarak hizmet verir.
• Tıbbi atıklarının, katı, sıvı ve tehlikeli atıklarının, emisyonlarının yönetimini, gürültü kontrolü ve radyasyon güvenliğini ilgili yönetmeliklere uygun olarak sağlar.
• Olağandışı durumlara hazırlıklıdır.
• Bu başarısının sürekliliğini güvence altına alır.

OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi

OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi (İSG), yapılan faaliyetlerin sağlık ve güvenliği etkileyen unsurlarını tanımlar. İlgili kanunlara uygunluk elde edilmesini aynı zamanda çalışma ortamının geliştirilmesinde sürekli iyileştirmeyi, ölçmeyi ve hedeflere ulaşmayı amaçlar.
OHSAS 18001 İSG çalışanların emniyetli ve sağlıklı bir çalışma ortamına sahip olmalarını sağlar. İSG Kuruluşların daha iyi rekabet koşullarına ulaşabilmesi için çalışanların iş sağlığı ve güvenliği konusunda planlı ve sistemli çalışmalar yürütmelerini destekler.

2) JCI (Joint Commission International) Akreditasyonu

Anadolu Sağlık Merkezi 17 Şubat 2007 tarihi itibari ile akredite olmuştur. Kurumun, JCI tarafından belirlenen bir dizi standartlar çerçevesinde; Hasta bakım kalitesinin geliştirilmesi, hastalar ve çalışanlar için güvenilir bir ortam sağlanarak risklerin azaltılması ve sürekli iyileşmenin sağlanması için tüm gereklilikleri yerine getirdiğinin belgelenmesidir. JCI standartları, hasta odaklı standartlar ve organizasyon odaklı standartlar olmak üzere 2 ana başlıkta toplanır.

Hasta Odaklı Standartlar
1. Bakıma Erişim ve Bakımın Sürekliliği
2. Hasta ve Hasta Yakınlarının Hakları
3. Hastaların Değerlendirilmesi
4. Hastaların Bakımı
5. Anestezi ve Cerrahi Bakım
6. İlaç Yönetimi ve Kullanımı
7. Hasta ve Hasta Yakınlarının Eğitimi

Yönetim İle İlgili Standartlar
8. Kalite Geliştirme ve Hasta Güvenliği
9. İnfeksiyon Kontrolü ve Önleme
10. Yönetim, Liderlik ve Yönlendirme
11. Tesis Yönetimi ve Güvenliği
12. Çalışan Özellikleri ve Eğitim
13. Bilginin ve İletişimin Yönetimi

Anadolu Sağlık Merkezi KalDer Üyesi Oldu

Türkiye Kalite Derneği (KalDer) 1991 yılında bir grup gönüllü tarafından kurulmuş sivil toplum örgütüdür.

KalDer’in amacı ülkemizdeki tüm özel ve kamu kurum ve kuruluşları ile sivil toplum örgütlerine dünya çapında kalite seviyesine ulaşmaları ve rekabet güçlerini artırmaları için uygun ortamlar yaratmaktır.
KalDer’in 2.100’ün üzerinde tüzel üyesi bulunmaktadır. Avrupa Kalite Yönetim Vakfı’nın (EFQM) üyesidir. Türkiye’de Toplam Kalite Yönetimi’ni ve “Ulusal Kalite Hareketi”ni başlatmıştır.

Anadolu Sağlık Merkezi, verdiği kaliteli hizmeti bir adım daha ileriye götürebilmek, hastalarına en iyi hizmeti sunabilmek amacıyla 14 Mart 2008 tarihinde KalDer’in üyesi olmuştur.

KalDer’e üye olmak ne anlama geliyor?

• Rekabet gücünün sürekli artırılmasını hedef edinmek
• Ulusal Kalite Hareketinin bir parçası olmak
• Daha fazla paylaşım ve öğrenme imkanları sunmak ve bulmak
• Kalite ve Mükemmellik felsefesini benimsemiş şirketler arasında yer almak
• Büyük bir uluslararası ailenin parçası olmak
• Kazanmak! (tüm paydaşlarınızla birlikte ve her açıdan)

Ulusal Kalite Hareketi Nedir?

• Kuruluşların; Toplam Kalite Yönetimi’ni benimsemeleri,
• EFQM Mükemmelik Modeli’ni uygulamaları,
• Modeli temel alarak Özdeğerlendirme yapmaları konusunda, KalDer ile yaptıkları bir işbirliğidir.